Éliminez vos doutes !
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons généralement vos commandes en 5 à 8 jours ouvrables en France métropolitaine. Pour les régions éloignées ou les DOM-TOM, les délais peuvent varier de 8 à 15 jours.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal et les virements bancaires. Les paiements en ligne sont sécurisés.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Les produits doivent être non ouverts et en bon état.
Proposez-vous des remises pour les commandes en gros ?
Oui, des remises sont disponibles pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter directement pour plus d'informations.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'expédition.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un délai de 12 heures après l'achat, tant que celle-ci n’a pas encore été expédiée. Contactez notre service client pour toute modification.
Quels sont vos horaires de service client ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou via notre chat en ligne.
Proposez-vous des abonnements pour des livraisons régulières ?
Oui, nous proposons des abonnements pour tous nos produits. Pour en savoir plus, envoyez-nous un email avec pour objet « Abonnements » et remplissez le formulaire ci-dessous. Notre équipe vous contactera et vous expliquera tout.